PROGRAMMA:
- Gli assiomi della comunicazione
- Fattori che influenzano l’efficacia di una comunicazione
- Comunicazione non verbale
- 7 passi per creare una relazione efficace
- Le barriere della comunicazione
- Regole per una efficacia comunicativa
- La capacità di ascolto
- L’ascolto difettoso e virtuoso
- Esercizi pratici durante tutto l’incontro
